Spedizioni Madeinitalyfor.me
Tutte le nostre spedizioni sono espresse, tracciabili e affidate a corrieri di primo livello come UPS e FedEx, che ritirano direttamente gli articoli dal laboratorio dell’artigiano produttore per consegnarli al cliente finale, senza intermediari, ad eccezione dei centri di smistamento necessari alla gestione logistica.
Gli ordini su Madeinitalyfor.me possono essere pronta consegna o da realizzare. Per gli articoli disponibili immediatamente, la spedizione avviene entro 1-2 giorni lavorativi dall’acquisto, il tempo necessario all’artigiano per l’imballaggio. Per gli ordini su richiesta, invece, bisogna considerare i tempi di produzione indicati nella scheda prodotto al momento dell’acquisto.
I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
- Italia: 2-4 giorni lavorativi
- Europa: 4-7 giorni lavorativi
- Paesi extra UE: 6-10 giorni lavorativi
È anche possibile scegliere la consegna presso un Access Point UPS o FedEx nelle vicinanze, selezionandolo al momento dell’acquisto o richiedendo a Madeinitalyfor.me di indirizzare l’ordine al punto di ritiro più vicino alla destinazione finale.
Se il destinatario è assente al momento della consegna, il corriere tenterà una seconda consegna o lascerà il pacco presso l’Access Point più vicino. In questo caso, il cliente riceverà una notifica via email con i dettagli per il ritiro. Grazie al numero di tracking fornito dopo l’acquisto, è possibile monitorare lo stato della spedizione in tempo reale e ricevere un ulteriore avviso nel caso in cui il pacco resti in giacenza per più di 5 giorni.
Restituzione SENZA SPESE entro 14 giorni!
Se l'acquisto fatto non ti soddisfa, per le norme vigenti, è possibile, entro 14 giorni da quando lo hai ricevuto, restituirlo all’artigiano venditore senza doverne specificare il motivo e ricevendo la restituzione dell'intera cifra spesa. Ti sarà quindi restituito l’intero importo dell’articolo o degli articoli acquistati senza alcuna penalità o trattenuta.
Per poter restituire il prodotto dovrai, entro il suddetto termine, contattare l’assistenza Madeinitalyfor.me [e-mail:ordini@madeinitalyfor.me] comunicando il tuo ripensamento. Sarai ricontattato/a per conferrmare il tuo reso e ti verranno fornite tutte le informazioni per la spedizione di ritorno dell’articolo che sarà a tue spese, salvo che il reso non avvenga per cause imputabili all'artigiano o a Madeinitalyfor.me come la difformità dell'articolo ricevuto, rispetto a quanto dichiarato sul sito Madeinitalyfor.me.
Dopo aver comunicato il tuo ripensamento e dimostrato l’integrità del prodotto ricevuto, potrai inviare il prodotto che vuoi restituire presso l’indirizzo che ti sarà comunicato. Una volta ricevuto il prodotto da te restituito e verificata la sua integrità (il prodotto restituito non deve presentare segni di usura, abrasioni, scalfitture, graffi, deformazioni, ecc., e dovrà essere completo di tutti gli elementi ed accessori, compresi nella spedizione originale, incluse eventuali istruzioni, certificati e manuali allegati, ove presenti), ti saranno restituite tutte le somme pagate per l'acquisto.
Attenzione l'integrità della spedizione di ritorno è responsabilità dell'acquirente ed è molto importante un imballo ben fatto, così come quando il pacco è stato consegnato; se il prodotto dovesse risultare non integro non avrai diritto alla restituzione dell'importo! Ti segnaliamo inoltre che non è possibile ricevere il rimborso per gli ordini personalizzati o realizzati su misura per il cliente dato che, per loro natura, non possono essere rivenduti ad altri clienti.
Riparazione e sostituzioni per non conformità
Se l’ordine che ricevi non è come descritto nel sito, entro e non oltre i 24 mesi dalla data di consegna della merce, puoi richiedere la restituzione, la riparazione o la sostituzione dei prodotti non conformi. Tuttavia, se il rimedio da te scelto è impossibile o eccessivamente oneroso, il venditore, Madeinitalyforme SRL, opterà per l’invio di un nuovo articolo o di parti di esso, sufficienti alla risoluzione dei problemi di conformità.
Le spese per la spedizione della merce errata o difettata, per la mano d’opera impiegata, per la sua riparazione e per i materiali utilizzati nella stessa, saranno interamente a carico di Madeinitalyforme SRL. Non avrai invece diritto alla garanzia di conformità se eri a conoscenza del difetto, al momento dell’acquisto, perchè esplicitato, se il difetto di conformità non poteva essere ignorato con l’ordinaria diligenza o se lo stesso deriva da istruzioni o materiali da te forniti.
Nel caso in cui il difetto di conformità sia di lieve entità e la sua riparazione o sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, avrai diritto unicamente a una riduzione del prezzo. In caso di reso, la causale di un eventuale trasporto dovrà essere “reso per riparazione” e sarà pagato da Madeinitalyfor.me Srl così come l’invio della nuova merce; condizioni che restano valide anche nel caso in cui si presentasse un errore d’ordine o un difetto di prodotto.
Tempistiche
Prestiamo molta attenzione alla soddisfazione dei nostri clienti e la nuova merce verrà spedita nel più breve tempo possibile, una volta ricevuto i prodotti originali e verificato il loro stato di integrità.
Rimborsi - domande più comuni
Quanto mi sarà rimborsato?
I costi amministrativi di rimborso sono a carico di MadeinItalyfor.me, ti sarà quindi rimborsato il valore del prodotto restituito, al netto dei costi di spedizione.
Come mi verrà restituito il denaro?
La restituzione avviene per bonifico bancario o tramite PayPal qundo l'ordine viene effettuato tramite questo strumento. Madeinitalyfor.me opera dall’Unione Europea, per questo motivo tutte le transazioni, anche in valuta, vengono convertite in Euro a seguito dell’avvenuto pagamento. Per pagamenti in valuta diversi dall’Euro, Madeinitalyfor.me restituisce comunque l’importo in Euro, calcolando il tasso di cambio nel giorno in cui viene effettuato il rimborso. Gli eventuali rischi di cambio valuta sono quindi a carico del cliente.
Quando verrà eseguito il rimborso?
Il rimborso sarà elaborato non appena il prodotto in restituzione arriverà all'artigiano produttore o finché non riceveremo prova che sia stato restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Fai attenzione: i rimborsi potrebbero impiegare diversi giorni per essere accreditati a seconda dei tempi bancari necessari e verranno visualizzati con la dicitura: “Rimborso per reso n ………… del ………… Ordine ....... Madeinitalyforme”
Assistenza Cliente
Per qualsiasi problema o chiarimento su quanto descritto sopra, contatta il nostro servizio di assistenza all’indirizzo e-mail: info@madeinitalyfor.me oppure tramite Whatsapp al +393280939144
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